Sobre la posición
Empresa mexicana consolidada en el sector de transporte de carga, con flota propia de tractocamiones y operaciones estratégicas, busca un Jefe de Operaciones Bilingüe con visión de negocio, liderazgo y enfoque en resultados.
Objetivo de la posición
Liderar integralmente la operación de transporte, garantizando la continuidad del servicio, la eficiencia operativa, la rentabilidad y el cumplimiento de los indicadores establecidos. La posición tiene un alcance estratégico, con interacción directa con la Dirección de Operaciones y potencial de desarrollo hacia mayores responsabilidades.
Principales responsabilidades
Supervisar y coordinar la operación integral de transporte, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos operativos.
Dar seguimiento diario a indicadores clave de desempeño, productividad, eficiencia y cumplimiento.
Coordinar con el área de mantenimiento la disponibilidad y confiabilidad de las unidades.
Liderar equipos multidisciplinarios a través de mandos intermedios, coordinadores y personal operativo.
Gestionar la relación con clientes clave, atendiendo incidencias y asegurando la calidad del servicio.
Impulsar la mejora continua, el cumplimiento de procesos y la resolución oportuna de desviaciones operativas.
Perfil requerido
Experiencia sólida en operaciones de transporte terrestre y administración de flota propia de camiones.
Inglés avanzado, con capacidad para comunicarse en un entorno profesional y negociar con clientes.
Conocimiento de mantenimiento preventivo y correctivo, disponibilidad de unidades y seguimiento operativo.
Experiencia en manejo, supervisión y trato directo con operadores.
Trayectoria comprobable en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión a través de mandos intermedios.
Orientación a resultados, capacidad de análisis, organización y seguimiento puntual de indicadores.
Alto nivel de liderazgo, criterio para la toma de decisiones y capacidad para operar bajo procesos y objetivos definidos.